AVM, kaygan zemin için tazminat ödeyecek

Alışveriş merkezine giden doktor, zemine dökülen sıvı deterjana basarak omurgasını kırdı. İstanbul 1. Tüketici Mahkemesi, mağazayı kusurlu bularak tazminatla cezalandırdı.

Göztepe Devlet Hastanesinden emekli olan Şadan Yazıcı, 14 Kasım 2006 tarihinde eşiyle birlikte gittiği Kadıköy`deki bir alışveriş merkezinde sıvı deterjanların bulunduğu bölümde, daha önce zemine dökülen sıvı deterjana bastığı için kayarak sırt üstü yere düştü.

Hastaneye kaldırılan Yazıcı`nın omurgasının bir bölümünde düşme nedeniyle oluşan komperesyon kırığı tespit edildi. Tıbbi tedavi uygulanarak, kırık nedeniyle 6 ay süresince çelik korse takılan ve bu sürede tedavisi yatağa bağımlı olarak gerçekleşen Yazıcı, kendisine ve evine bakacak ücretli yardımcı kişiler tuttu.
Yazıcı, avukatı aracılığıyla zemindeki sıvı deterjanı temizlemeyerek düşmesine ve omurgasının kırılmasına neden olarak gördüğü alışveriş merkezi aleyhine maddi ve manevi tazminat davası açtı.

Dava dilekçesinde, 4 bin TL maddi ve 10 bin TL de manevi olmak üzere toplam 14 bin TL tazminatın davalı şirketten alınarak davacıya verilmesi talep edildi.

ALIŞVERİŞ MERKEZİ VE TEMİZLİK ŞİRKETİNİN SAVUNMASI

Davalı alışveriş merkezinin avukatlarınca mahkemeye sunulan cevap dilekçesinde ise davacı tarafın dava konusu iddiayı ispatlayacak hiçbir delil tebliğ etmediği savunuldu.

Dilekçede, olayda alışveriş merkezinin sorumlu olmadığı, asıl sorumluluğun alışveriş merkezinin temizlik işlerini götürü bedelli anahtar teslimi iş olarak yürüten firmada olduğu ileri sürüldü.

Kadıköy 4. Asliye Hukuk Mahkemesi, tüketici davacı ile satıcı ve hizmet sunan davalı arasında mal satışından kaynaklanan bir ilişki bulunduğu ve bu durumda davaya Tüketici Mahkemesi`nin bakması gerektiği görüşüyle görevsizlik kararı verdi.

TÜKETİCİ MAHKEMESİNİN KARARI

stanbul 1. Tüketici Mahkemesi hakimi Dursun Kaya, alışveriş merkezini tazminat ödemeye mahkum etti.

Kararda "Davalı şirket, alışveriş için iş yerine gelen müşterilerinin sağlığını korumak ve güvenliğini sağlamak için her türlü önlemi almakla yükümlüdür" ifadesini kullanan Hakim Kaya, iş yerlerinin verilen hizmet nedeniyle 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun`un 4/A maddesi gereğince tüketicilerin uğradıkları zararlardan sorumlu olduklarını ve iş yerinin temizlik işlerinin başka bir şirkete verilmiş olmasının davalının tüketicilere karşı sorumluluğunu ortadan kaldırmayacağına hükmetti.

"Davacının gerçekleşen olayda manevi yönden zarar gördüğü kuşkusuzdur" ifadesini kullanan Hakim Kaya, olayın gerçekleşme şekli, tarafların ekonomik ve sosyal durumu ile zararın ağırlık derecesine göre 3 bin 275 TL maddi ve 5 bin TL manevi olmak üzere 8 bin 275 TL`nin davalı alışveriş merkezinden alınarak davacı Şadan Yazıcı`ya verilmesini kararlaştırdı.