Uçuş İptallerinde Haklarınızı Biliyor musunuz?
Yazan: HABER 34
Olumsuz hava şartları nedeniyle uçuş iptallerinde yolcuların bir çok hakkı bulunuyor.
Zorlu kış şartları sebebiyle Türkiye genelinde bir çok uçuş iptal oldu. Yolcular iptallerden dolayı ulaşım sıkıntısı yaşadı. Yeni yönetmeliğe göre uçuş iptallerinde vatandaşların bir çok hakkı bulunuyor. Yakın zamanda yaşanan uçuş iptallerinde yolculara verilen suyun bile parasının alınması bu konuyu gündeme getirdi.
Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi'nden Sami Aksoy'un verdiği bilgiye göre, bu alandaki yeni bir düzenleme olan "Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik" 3 Aralık 2011 tarihli 28131 sayılı Resmi Gazete’de yayınlandı ve 1 Ocak 2012 tarihinde yürürlüğe girdi. Yönetmelik Türk menşeili havayolu işletmelerinin Türkiye’deki havaalanlarını iniş veya kalkış noktası olarak kullandıkları tüm uçuşlara uygulanıyor.
Peki uçuş iptalinde yolcuların hakları neler?
Uçuşun iptali durumunda ilgili yolcu öncelikle, bilet ücretini geri alma ve seyahatinin ilk başlangıç noktasına ilk fırsatta dönmeyi sağlayacak bir dönüş uçuşunun ücretsiz sağlanmasını talep hakkına sahip. Yolcu bunun yerine, en erken fırsatta son varış yerine güzergâh değişikliğinin sağlanması veya son varış yerine daha sonraki bir tarihte benzer taşıma şartları altında güzergâh değişikliğinin yapılmasını talep haklarından birini de seçebilir.
Havayolu şirketi, uçuşu iptal edilen tüm yolculara, makul ölçüde sıcak ve soğuk içecekler, günün zamanına göre kahvaltı veya yemek ile ilave hafif ara yemeği, ayrıca süre kısıtlaması olmaksızın iki telefon görüşmesi, faks mesajı veya e-posta hizmeti teklif etmekle yükümlü.
Yolcu uçuş değişikliği hakkını kullanmışsa bedelsiz olarak, otelde veya uygun bir konaklama tesisinde konaklama; havaalanı ve konaklama yeri arasında ulaşım hizmetlerinden yararlanma hakkını da sahip.
Eğer havayolu şirketi, yönetmelik ile getirilen yükümlülüklerini gereği gibi veya hiç yerine getirmezse (hakların bildirimi, tazminat verme, hizmet sunma) yolcu, adli yargıda genel başvuru hakkının yanı sıra, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'ne de şikayet talebiyle başvurabilir.
Diğer Haberler
Survivor ÜnlülerGönüllüler 2 yarışmasından elenen Merve Büyüksaraç, adadan döndükten sonr
Ayakta teşhis ve tedavi yapılan özel sağlık kuruluşları hakkındaki yönetmelikte değişikli
Meslek yüksekokulları ile açıköğretim önlisans programları mezunlarının lisans öğrenimine
Kayseri saldırısının detayları ortaya çıktı. Teröristlerin 20 kg plastik patlayıcıyla Sur
Türkiyedeki firmaların "Helal Gıda Sertifikası"na olan talebi artıyor.
Meslek yüksekokulları ile açıköğretim önlisans programları mezunlarının lisans öğrenimine
Yüksek havale ücretleriyle gündeme gelen bankaların her köşe başında kurduğu ATMler de ce
Arap Birliği Dönem Başkanı Kuveyt, Suriye Hulede çoğu çocuk 92 kişinin katledilmesinin ar
Azerbaycanda yapılan 57. Eurovision Şarkı Yarışmasını "Euphoria" şarkısıyla İsveçi temsil
Eurovision şarkı yarışması twitterda da gündem oldu. İşte Eurovision hakkında atılan ve e
Güncel Haberleri
Survivor ÜnlülerGönüllüler 2 yarışmasından elenen Merve Büyüksaraç, adadan döndükten sonra ilk kez konuştu... ...
Ayakta teşhis ve tedavi yapılan özel sağlık kuruluşları hakkındaki yönetmelikte değişiklik yapılmasına dair yönetmelik, ...
Meslek yüksekokulları ile açıköğretim önlisans programları mezunlarının lisans öğrenimine Dikey Geçiş Sınavı DGS için b ...
Kayseri saldırısının detayları ortaya çıktı. Teröristlerin 20 kg plastik patlayıcıyla Suriyeden geldiği belirlendi. ...
Meslek yüksekokulları ile açıköğretim önlisans programları mezunlarının lisans öğrenimine Dikey Geçiş Sınavı DGS için b ...
Arap Birliği Dönem Başkanı Kuveyt, Suriye Hulede çoğu çocuk 92 kişinin katledilmesinin ardından Arap Birliğinin acil to ...
Azerbaycanda yapılan 57. Eurovision Şarkı Yarışmasını "Euphoria" şarkısıyla İsveçi temsil eden Loreen kazandı. Türkiyey ...
Eurovision şarkı yarışması twitterda da gündem oldu. İşte Eurovision hakkında atılan ve en çok dikkat çeken tweetler: ...
ABDde yaptığı çalışmalarla tanınan Berç Berberoğlu dünyadaki ekonomik kriz hakkında çarpıcı açıklamalarda yaptı. ...
Eurovisionda birinci İsveç oldu... Türkiye adına yarışan Can Bonomonun şarkısı ise 7. oldu. 26 ülkenin sahne alacağı 57 ...
Hatay`ın İskenderun ilçesinde, yanlarında çırak olarak çalışan çocuğa hırsızlık suçlamasıyla işkence yaptıkları iddia ed ...
Emekli öğretim üyesine 17 yaşındaki kızı 50 bin liraya sattılar. ...
Erkeklerin doğum kontrolü için kullandığı prezervatif, yakında tarih olabilir. Sperm üretimiyle ilgili yeni bulunan bir ...
Şanlıurfa`da meydana geln kazada 7 kişi yaralandı. ...
Eurovisiondan bugece final gecesi. Eurovision 57nci yaşını kutlarken Türkiye adına Can Bonomo sahneye çıkacak. Can Bono ...
Anadolu Gençlik Derneği AGD üyesi binlerce kişi, "fetih" etkinlikleri kapsamında Ayasofya önünde öğle namazı kıldı. ...
Diyarbakır ve çevresindeki arazileri suya kavuşturarak on binlerce kişiye istihdam imkanı oluşturması planlanan Silvan ...
Türkiyede ilk standup geleneğini başlatan ünlü mizah ustası ve ünlü televizyoncu Orhan Boran hayatını kaybetti ...
Türkiyede ilk standup geleneğini başlatan ünlü mizah ustası ve ünlü televizyoncu Orhan Boran hayatını kaybetti ...
Erdoğan, kürtaj ve sezaryene karşı olduğunu yineleyerek, "Yatıyorsunuz kalkıyorsunuz Uludere diyorsunuz. Her kürtaj bir ...
